(一)基本安裝服務說明：

購買SUSIWAY 全自動廚餘處理機，已包含基本安裝服務；不涉及電源迴路修改及水管配管工程。購買安裝前會由專人與您充份溝通，諮詢協助。

(二)產品保固售後服務：

(01)保固責任年限：三年有條件保固服務，自完成安裝後起算

(02)第一年內故障換機服務，視工廠庫存情況，更換同款新機或是展示機器經整新後通過出廠檢測標準。所更換機器得享半年保固換新服務。

(03)兩年故障檢修更換零件服務，期間為第一年後到第三年止，享回廠檢修更換零件服務，並提供同型號暫時替代機供持續使用，直到送檢機器送回。

(三)非保固範圍：

(01)人為因素造成商品故障瑕疵,如重摔、拆解、撞擊、搬家（因有重新拆裝及搬運過程，難以認定於受損原因，爾後造成的無法使用）等。

(02)因使用的電源不符合或電源插座品質不良而產生的故障。

(03)不可抗力造成之損壞，因天災、地變、人為、鼠害、蟲害等所導致者。

(04)三年保固僅供一般家庭適用，如作為公共、營業或其他非個人用途等(包含餐廳、旅宿、辦公空間...等)僅提供半年故障換機服務加半年保固故障檢修更換零件服務。